La procedura software /SIGepro/ è stata sviluppata per rispondere in modo
completo ed
integrato alle crescenti necessità delle Pubbliche Amministrazioni che, coinvolte nel processo di
semplificazione e
trasparenza dei rapporti, sono chiamate a gestire in modo sempre più efficace procedimenti e processi amministrativi.
L’obiettivo è quello di fornire un servizio capace di
ottimizzare tempi e risorse, realizzando allo stesso tempo un impianto in grado di
assolvere a tutte le fasi operative del procedimento. Grazie ad un sistema di configurazione particolarmente sensibile, l’applicativo si adatta ad Amministrazioni di qualsiasi dimensioni aventi livelli di servizio e quantità di procedimenti da gestire molto diversi.
A chi si rivolge
La procedura si rivolge agli uffici preposti allo sviluppo economico con i
moduli SUAP - Sportello Unico per le Attività Produttive e COMMERCIO per la gestione delle Attività Commerciale e dei Pubblici Esercizi. Per gli uffici tecnici è stato sviluppato il modulo SUE per la
gestione delle pratiche edilizie aderente alle disposizione normative contenute nel Testo Unico per l’Edilizia (D.P.R. 380/2001).
Settori di applicazione
- Sportello Unico per le Attività Produttive
- Sportello Unico per l’Edilizia
- Ufficio Commercio
Principali funzioni
WorkFlow procedimentale: consente la configurazione dell’iter procedimentale.
Pianificazione, elaborazione e scadenzario istanza: permette di pianificare le attività da svolgere e produce uno scadenzario puntuale che segnala tempi e scadenze per le attività da compiere.
Stampe e Documenti tipo: consente la produzione di stampe e la creazione di documenti RTF nei quali è possibile inserire sia informazioni testuale che informazioni presenti all’interno del procedimento.
Monitoraggio e Statistiche: attraverso questa funzione i responsabili del servizio possono effettuare una serie di attività di monitoraggio sulle attività svolte.
MetaDati: permette di creare e definire delle informazioni che andranno ad integrare quelle già presenti nella gestione del procedimento.
CMS: per la pubblicazione delle informazioni è stato realizzato un piccolo sistema di Content Management System. Gli operatori autorizzati potranno inserire e modificare i contenuti presenti nel FrontOffice in modo semplice e completo.
La gestione dei procedimenti si articola attraverso due moduli completamente integrati:
Modulo informativo (Front Office): eroga tutte le informazioni per i diversi procedimenti gestiti. Assiste il richiedente durante la fase preliminare di individuazione delle eventuali aree idonee al suo intervento (modulo di marketing territoriale), nonché durante la fase di preparazione della documentazione e della modulistica che dovrà essere presentata all’ufficio competente.
Modulo applicativo (Back Office): gestisce l’iter del procedimento assistendo il responsabile della struttura e gli operatori durante l’espletamento delle formalità e degli adempimenti.
L’applicativo, attraverso un workflow procedimentale e sulla base delle informazioni che qualificano l’istanza, è in grado di pianificare l’attività necessaria al rilascio del provvedimento autorizzativo.
Gestisce lo scambio di documentazione tra il Comune e le amministrazioni coinvolte producendo uno scadenzario per la gestione delle attività.
Funzioni di controllo e di elaborazione assistono e guidano l’operatore durante lo svolgimento del procedimento. Un evoluto sistema parametrico consente l’adozione della piattaforma a Comuni di qualsiasi dimensione.
Si.Ge.Pro. è disponibile sia su piattaforma “Open Source” sia su piattaforma Microsoft 2000/2003 Server.